PREGUNTAS FRECUENTES

SOBRE NOSOTROS

New Pharmacy Ventures LLC, Gilbert, AZ 85234

Hombres Health es para hombres adultos, mayores de 18 años, que experimentan disfunción eréctil o eyaculación precoz y han optado por recibir tratamiento desde la comodidad de su hogar.

No, no necesita de una prescripción. Nuestros médicos en la plataforma le extenderán una prescripción si consideran que Hombres Health es apropiado y seguro para usted después de que se lleve a cabo su consulta médica online.

Sí, si escoge la Red de Farmacias Asociadas de Hombres Health, le enviaremos sus medicamentos directamente a su hogar en un paquete discreto y de manera gratuita. También, ofrecemos servicio de atención al cliente los 365 días del año.

Siempre puede usar su farmacia de preferencia pero en ella.

Para poder prescribir medicamentos, un médico debe tener licencia del estado en el que se encuentra el paciente.

Hombres Health solo está disponible en los estados donde los médicos de nuestra plataforma tienen licencia. Pero nos estamos expandiendo rápidamente.

Hacemos envios a estos estados:
Alaska (AK), Arizona (AZ), California (CA), Colorado (CO), Connecticut (CT), Delaware (DE), Florida (FL), Hawaii (HI), Illinois (IL), Iowa (IA), Kansas (KS), Kentucky (KY), Massachusetts (MA), Michigan (MI), Minnesota (MN), Missouri (MO), Montana (MT), Nebraska (NE), Nevada (NV), New Jersey (NJ), New Mexico (NM), New York (NY), North Dakota (ND), Ohio (OH), Oregon (OR), Pennsylvania (PA), Rhode Island (RI), South Dakota (SD), Tennessee (TN), Texas (TX), Utah (UT), Vermont (VT), Virginia (VA), Washington (WA), West Virginia (WV), Wisconsin (WI), Wyoming (WY)

Si no estamos disponibles en su estado, por favor envíe un correo electrónico a hola@hombres.health ¡y lo pondremos en primer lugar en nuestra lista de pendientes!

Todos los médicos en la plataforma Hombres Health son médicos con licencia en los EE.UU. Cada médico pasa por una revisión exhaustiva de sus expedientes y verificación de sus credenciales. Al enviar un mensaje o al hablar con un médico de Hombres Health usted podrá ver en cualquier momento su currículo, licencia médica y credenciales. Solo necesita hacer clic en el nombre del médico.

Tomamos la privacidad y seguridad de su información muy seriamente. Hemos diseñado la plataforma de Hombres Health para cumplir con todas las leyes y políticas de privacidad además de integrar estrictos protocolos de seguridad para proteger su información en nuestros servidores seguros. Por favor, para obtener más información, lea nuestra Política de Privacidad.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Unavez que su pedido es enviado, recibirá un mensaje por correoelectrónico con el enlace que le permitirá dar seguimiento a suenvío. Todoslos pedidos son enviados de forma aérea con un tiempo de entregamáximo de 2 días hábiles para asegurar que el medicamento searecibido lo más pronto posible.

Lospedidos sólo se realizan en días hábiles; los pedidos colocadosdespués de las 5:00pm se procesarán hasta el siguiente día hábil.

Sisu pedido se extravió en tránsito, podemos volver a enviárselo ala misma dirección. Realice los siguientes pasos para averiguar porqué su pedido no ha sido recibido:

Dele seguimiento a su pedido haciendo clic en el enlace que le enviamos por correo electrónico. Pudiera ser que hay una demora en la entrega de su pedido.

Confirme si su dirección de envío es correcta. Si no lo es, entre en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a hola@hombres.health de modo que podamos actualizar la información de su cuenta.

Silo anterior no aplica para usted, entre en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a hola@hombres.health,y estaremos encantados de ayudarle a rastrear o reenviar su pedido.

Nuestros envíos se hacen en forma mensual.

Para actualizar su plan o poner en pausa/cancelar cualquier pedido, por favor entre a su portal Hombres Health o envíenos un correo electrónico a hola@hombres.health

SERVICIOS

No hay costo extra.

Nuestros envíos se hacen en forma mensual.

Para actualizar su plan o poner en pausa/cancelar cualquier pedido, por favor entre a su portal Hombres Health o envíenos un correo electrónico a hola@hombres.health

Desafortunadamente no aceptamos devoluciones de productos recetados. Todas las ventas son definitivas. Sin embargo, si cree que hemos cometido un error al surtir su prescripción, por favor, entre en contacto con nosotros enviando un mensaje por email a hola@hombres.health

Hombres Health ofrece los siguientes niveles mensuales de suscripción. 

Roca - $49/mes - Suministro de 1 mes de medicamentos para hombres que tienen relaciones sexuales 4 veces al mes en promedio

Madera - $59/mes - Suministro de 1 mes de medicamentos para hombres que tienen relaciones sexuales 6 veces al mes en promedio

Titanio - $99/mes - Suministro de 1 mes de medicamentos para hombres que tienen relaciones sexuales 10 veces o más por mes en promedio

Solo se realizará el cobro de los medicamentos una vez que el médico haya aprobado un plan de tratamiento personalizado.

Una vez que ha creado su cuenta, puede ingresar a Mi Hombres Health para verificar la información de su plan y la frecuencia de los envíos.

Una vez que el pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con el enlace para dar seguimiento a su envío. Todos los pedidos son enviados de forma aérea con un tiempo de entrega de máximo 2 días hábiles para asegurar que el medicamento sea recibido lo más pronto posible.

Los pedidos sólo se realizan en días hábiles; los pedidos colocados después de las 5:00pm se procesarán hasta el siguiente día hábil.

Para comodidad de nuestros clientes, no es necesario que usted reciba personalmente su pedido.

CONSULTAS EN LÍNEA

Sí, las consultas en línea son seguras y efectivas siempre que los pacientes respondan las preguntas de una manera honesta, acertada y completa. Los médicos de Hombres Health sólo son efectivos cuando tienen información completa y verídica sobre su caso en el área de consultas online y en persona.

Para poder recibir consulta, Hombres Health le pide un documento de identificación con fotografía y una fotografía personal. Nuestro equipo de Direct2MD se comunicará con usted dentro de las 24 horas posteriores a la realización de un pedido para obtener esta información. Es importante que sólo suba fotografías de usted mismo y de su documento de identificación (no el de alguien más), y que tome esas fotografías durante la consulta en línea. Esta es la única forma que Hombres Health tiene para verificar su identidad.

Los médicos de Hombres Health dependen de la información que usted suministre durante la consulta que se lleva a cabo a través de una video conferencia, por vía telefónica o por mensajes en tiempo real.

Además, le recomendamos que una vez que se le suministre su prescripción médica, es necesario que lea el plan de tratamiento personalizado que el médico creó para usted antes de tomar cualquier medicamento. Sólo leyendo esta información usted puede entender completamente el contenido de la misma así como los riesgos y beneficios de su tratamiento.

Sí, Hombres Health ha creado tecnología de telemedicina que permite a los médicos practicar su profesión y cuidar de sus pacientes de manera remota. Cada médico con el que usted interactúe en esta plataforma está licenciado para recetar medicamentos y tratar pacientes en el estado donde usted vive y se encuentra en cumplimiento de las leyes médicas de los EE.UU. Si tiene algún comentario o queja referente a un médico de la plataforma Hombres Health, por favor envíenos un mensaje por correo electrónico a hola@hombres.health

Nuestro equipo de Direct2MD se comunicará con usted dentro de las 24 horas posteriores a la realización de un pedido. Después de su consulta en línea el médico completará la revisión de su historia médica en un plazo de 24 horas.


Si ha esperado más tiempo del indicado, por favor envíe un mensaje por correo electrónico a hola@hombres.health para poder encargarnos de su asunto.

Hombres Health es un complemento y no un reemplazo de su médico de atención primaria (PCP). Es importante que mantenga al día a su MAP o cualquier otro médico encargado de cuidar su salud en relación con este tratamiento de Hombres Health. Puede ingresar a su cuenta y enviarnos un mensaje en cualquier momento para compartir su información médica con su MAP o cualquier otro médico.

Si. Después de realizar su pedido, un profesional médico se comunicará con usted en un plazo de 24 horas para responder cualquier pregunta que pueda tener y asegurarse de que está calificado para el medicamento correcto.

Si. Nuestro equipo de Direct2MD se comunicará con usted dentro de las 24 horas posteriores a la realización de un pedido para una visita médica virtual.

Depende. En algunos estados se requiere llevar a cabo una video conferencia con el médico para poder recibir atención y tratamiento médico online. Después de su proceso inicial, el médico se pondrá en contacto con usted para los siguientes pasos.

En caso de tener una emergencia, por favor llame de manera inmediata al 911.

Preguntas?

Llámenos al 855-444-6627

Envíenos sus preguntas también por WhatsApp 305-697-8229